‹ Analize

Oferim suport consumatorilor dumneavoastră pe tot parcursul procesului de colectare creanțe

Tag Overview - Experiența consumatorului

Articole

Cum setăm un termen de plată atât în beneficiul companiei cât și al clienților?

În cadrul multor companii din ziua de astăzi se întâmplă ca și clienții acestora să întârzie cu plata facturilor. Însa exista și companii care nu întâmpină această situație delicată, ba chiar facturile acestora sunt achitate în doar câteva zile. Oare cum reusesc? Alfați din articolul de mai jos

Ghid
Experiența consumatorului

Activități etice de colectare - grija față de consumatori

Fiind o afacere globală, Intrum înțelege impactul pe care activitate noastră îl are asupra oamenilor și societății. Pentru noi, practicile etice de colectare sunt esențiale, ajutându-i pe clienții noștri și pe consumatorii acestora să prospere.

Sustenabilitate
Experiența consumatorului

Consumatori vulnerabili

Este important să identificăm consumatorii aflați în situații vulnerabile și să ne asigurăm că aceștia beneficiază de un tratament adecvat, care să reflecte situația lor. La Intrum, suntem conștienți de faptul că problemele de sănătate psihică și fizică pot afecta consumatorii în moduri diferite.

Sustenabilitate
Experiența consumatorului

Abordarea individuală: ne adresăm consumatorului în limba vorbită

Diversitatea limbilor străine utilizate este una dintre modalitățile prin care Intrum creează o experiență pozitivă pentru consumatori. Puterea unei afaceri internaționale împreună cu informațiile și expertiza locală reprezintă o garanție că furnizorii de servicii și consumatorii lor sunt tratați în mod corespunzător.

Experiența consumatorului
Soluții globale

De ce să alegeți Intrum ca partener în colectarea creanțelor?

Căutați un partener de încredere care să vă ajute cu plățile efectuate cu întârziere și cu colectarea datoriilor? Iată câteva dintre beneficiile parteneriatului cu Intrum.

Experiența consumatorului
Soluții globale

Care sunt bunele practici în colectarea creanțelor?

Buna practică în colectarea creanțelor impune furnizorilor de servicii să adere la standardele legale stabilite de piețele, pe care își desfășoară activitatea. La Intrum, considerăm că abordarea etică este singura modalitate de a funcționa corespunzător.

Sustenabilitate
Experiența consumatorului

Dincolo de legislație – mai mult decât conformitate

Respectarea normelor legislative și tratamentul etic față de clienți sunt pietrele de temelie ale Intrum, în ceea ce privește activitatea de colectare a debitelor. Investim semnificativ în tehnologie, procese și oameni pentru a asigura cele mai bune rezultate pentru clienții și consumatorii noștri.

Legislație
Sustenabilitate
Experiența consumatorului

Oferim consumatorilor cea mai bună experiență

La Intrum înțelegem provocările cu care se confruntă persoanele care au datorii și știm cum să îi ajutăm. În fiecare zi, interacționăm cu aproximativ 250.000 de consumatori, pentru a înțelege situația lor financiară și pentru a identifica cele mai bune soluții de plată, în vederea eliberării lor de datorii.

Experiența consumatorului

Asistență consumatorilor pe tot parcursul procesului de colectare a creanțelor

Orientarea către consumator, procesele consecvente și instrumentele digitale sunt elementele care asigură o experiență optimă pentru aceștia, potrivit strategiei de colectare etice a Intrum.

Ghid
Experiența consumatorului

Soluții White Label: numele tău, expertiza noastră

Ce reprezintă numele? Uneori, totul. Din fericire, puteți accesa expertiza Intrum în gestionarea creditelor sub propriul dumneavoastră brand utilizând serviciile noastre de colectare White Label.

Experiența consumatorului

Începeți procesul pentru a deveni clientul nostru

Împreună deschidem calea spre afaceri prospere